工作场所交流技能

工作场所交流技能

图书基本信息
出版时间:2012-9
出版社:立信会计出版社
作者:卢宁宁
页数:123
字数:208000
书名:工作场所交流技能
封面图片
工作场所交流技能

内容概要
《工作场所交流技能》分两个部分:第一部分提供不同场景的工作场所对话(共45个),内容涉及工作场所交流的各个方面,帮助学生获取大量的感性材料,又通过大量练习让学生巩固和运用所学的内容。第二部分介绍工作场所交流的各种专门技能,包括如何应用语言和非语言技能、如何加强团队交流、如何创造有利于交流的气氛、如何认识自己和他人、如何主持会议以及如何解决冲突等。本教材由卢宁宁主编。
书籍目录
Part 1  Workplace Conveatio
Unit 1 Greetings and Introductio (Conveatio 1 - 8)
Unit 2 Informing and Explaining (Conveatio 9 - 16)
Unit 3 Making Requests (Conveatio 17 -24)
Unit 4 Resolving Conflicts(Conveatio 25 - 30)
Unit 5 Exchanging Ideas (Conveatio 31 - 35)
Unit 6 Giving and Receiving Itructio(Conveatio 36 - 40)
Unit 7 Workplace Interview (Conveatio 41 - 45)
Part 2 Workplace Communication Skills
Unit 1 Verbal and Nonverbal Skills (1)
Unit 2 Verbal and Nonverbal Skills (2)
Unit 3 Work Team Communication
Unit 4 Creating a Communication Climate
Unit 5 Working Together: Undetanding Youelf and Othe (1)
Unit 6 Working Together: Undetanding Youelf and Othe (2)
Unit 7 Conducting Meetings
Unit 8 Dealing with Conflict



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